Новый закон о «праве на ремонт»: что изменится для производителей и сервисов

Производителей товаров могут обязать бесплатно передавать ремонтным мастерским и продавцам техническую документацию в электронном виде. Проект правительственных правил проходит оценку регулирующего воздействия, а базовая норма закона начнет действовать с 1 марта 2027 года.

Документ уточняет порядок реализации так называемого права на ремонт. Федеральный закон № 266-ФЗ уже закрепил обязанность изготовителей передавать организациям и ИП, которые продают, ремонтируют или обслуживают товары, сведения, необходимые для ремонта (на ОРВ находится постановление о том, как именно его будут применять). Это касается и обновлений документации. Обязанность сохранится после прекращения выпуска товара на весь срок его службы. Если такой срок не установлен - на 10 лет с момента передачи товара покупателю.

Согласно проекту правил, ремонтная организация или продавец сможет направить изготовителю письменный запрос. В нем потребуется указать сведения о заявителе, в том числе вид деятельности и цель получения информации. Производитель должен будет ответить не позднее 15 рабочих дней.

Запрашивать можно общие сведения о товаре, каталоги запчастей с артикулами и характеристиками, инструкции по эксплуатации и ремонту, данные о программном обеспечении для диагностики и ремонта, а также протоколы обмена данными. Предоставлять потребуется и информацию об изменениях, включая изменения после снятия продукции с производства.

Для мастерских и продавцов это означает более понятный способ легально получить данные для обслуживания техники, а не искать их в неофициальных источниках или зависеть от условий производителя. Электронные документы предполагается передавать бесплатно. Плату можно будет брать только при выдаче бумажных или цифровых носителей - в пределах расходов на копирование и пересылку.

Для малых производителей нововведение создаст дополнительную административную нагрузку: потребуется хранить, актуализировать и при необходимости переводить документацию, а также обрабатывать запросы в установленный срок. При этом, если отдельный документ никогда не разрабатывался, изготовитель не обязан создавать его специально, но должен передать всю имеющуюся техническую информацию.