Вряд ли сегодня найдется хоть один человек, который никогда не делал заказ на маркетплейсах. И несмотря на регулярные публикации в СМИ о том, что рынок в данной сфере уже перенасыщен, бизнес на онлайн-площадках по-прежнему привлекает как начинающих предпринимателей, так и крупные компании, которые стремятся расширить собственные каналы сбыта.Так, по данным исследования DataInsight, опубликованного в феврале, в 2023 году в сфере электронной коммерции было сделано свыше 5,14 млрд заказов, из которых 4,1 млрд пришлось на долю маркетплейсов. Для сравнения, этот результат более чем в два раза превышает показатель 2022 года.
В тройку лидеров по количеству онлайн-продаж неизменно входят Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет». Примечательно, что больше всего селлеров Wildberries и Ozon зарегистрировано в Москве, а второе место занимает Подмосковье. При этом число селлеров только растет: в сентябре-ноябре 2023 года их количество увеличилось на 6% у Wildberries и на 7% у Ozon.
В одном из наших предыдущих эксклюзивов мы уже рассказывали об особенностях работы на маркетплейсах на примере реальных предпринимателей, которые начинали на WB и в текущем году вышли на Ozon. Торговля сразу на двух или более площадках тренд не новый и вполне закономерный: чем больше охват потенциальной аудитории, тем выше шансы успешных продаж.
Вот только предприниматель, решивший выйти на вторую площадку, обязательно столкнется с трудностями аналитики продаж на нескольких маркетплейсах. Конечно, каждая площадка предлагает продавцам внутренние сервисы аналитики, вот только синхронизировать их между собой довольно проблематично. Ручное сопоставление отнимает много времени и сил, к тому же всегда есть вероятность ошибки, которая может очень дорого обойтись.
Более того, селлеры даже на одном маркетплейсе могут запутаться в поистине гигантских массивах информации и не всегда дружелюбной к пользователю структуре отчетов.
Оптимальным решением данных проблем является использование внешних сервисов: они соберут все данные в одном месте, помогут с комплексным анализом продаж и автоматизируют рутинные процессы, насколько это возможно. Но таких помощников довольно много — какой же выбрать? Зависит от поставленных целей и задач. В новом материале собрали информацию о различных — известных и не очень — сервисах аналитики, чтобы вы могли подобрать тот, что подойдет именно вашему бизнесу.
Marketguru
Маркетплейсы: официальный партнер Wildberries.Количество пользователей: свыше 700 тыс.
Возможности: Marketguru можно назвать сервисом полного цикла, так как он работает не только с уже совершенными продажами, но еще и помогает начинающему предпринимателю выбрать товары для первой поставки. Условно его функционал можно разделить на три основных блока: выбор ниши и категории, продвижение товара, автоматизация и анализ продаж.
Предприниматели смогут проанализировать текущую ситуацию в выбранной сфере, оптимизировать карточки собственной продукции, спланировать отгрузку товара, проконтролировать наличие остатков на складах и даже автоматизировать рекламные кампании. В подробном отчете указывается потенциальная выручка, количество уже вложенных в товары средств, упущенная прибыль и другая важная информация.
Кроме того, среди наиболее востребованных инструментов пользователи отмечают калькулятор для расчета юнит-экономики и репрайсер (инструмент автоматического управления ценами). Для продавцов также разработан чат-бот, который выгружает подробный отчет по любому товару на WB — достаточно только отправить ссылку на него.
Интересные особенности: любому селлеру бесплатно доступно расширение для браузеров Google Chrome и «Яндекс», которое оценивает спрос на товар сразу же на его странице.
Информационная поддержка: помимо обширной базы знаний на официальном сайте, создатели сервиса регулярно проводят бесплатные обучающие мероприятия, посвященные возможностям платформы.
Стоимость: Только анализ ниши и конкурентов — 3,65 тыс. рублей в месяц, полный доступ ко всем инструментам — 18,6 тыс. рублей в месяц. На момент написания материала при единовременной покупке доступа на два года сразу действовала 50-процентная скидка. Можно оформить бесплатный пробный период.
Moneyplace
Маркетплейсы: Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет», Lamoda, «Магнит Маркет».Количество пользователей: свыше 350 тыс.
Возможности: Основная отличительная особенность платформы — поддержка работы сразу на пяти маркетплейсах. В целом, благодаря подробной аналитике, предприниматель уже на начальном этапе сможет определиться, на какой из маркетплейсов стоит выходить с запланированным товаром.
Сервис включает 45 инструментов для анализа и автоматизации продаж, среди которых анализ ниш, рейтинг брендов (анализ конкурентов на каждой из площадок более чем по тысяче параметров), аналитика ключевых слов, управление рекламой и другие.
Как и у Marketguru, у Moneyplace есть собственный плагин для браузеров (Chrome, Opera, Mozilla), который позволяет выгрузить отчет по интересующему товару и найти аналог у поставщиков из КНР.
Интересные особенности: сервис предлагает анализ рыночных ниш от нейросети. Пользователь может выбрать конкретный тип товара для поиска идей в интересующей нише, просмотреть все потенциально перспективные варианты или проверить гипотезу.
Информационная поддержка: на официальном сайте есть блог, в котором, помимо официального гайда по сервису, есть разделы с идеями перспективных товаров, описания трендов и реальные кейсы селлеров.
Также имеется раздел «Обучение»: в нем доступно три курса по выходу на маркетплейсы, подбору товара и SEO-продвижению. Платформа периодически проводит бесплатные вебинары.
Стоимость: самый доступный тариф — 9,9 тыс. рублей в месяц. Есть пробный период. В данном тарифе работа ведется только с WB и Ozon, доступна лишь часть функционала.
Самый популярный тариф с максимальным функционалом предполагает ежемесячную плату в 13,9 тыс. рублей. Также имеется вариант для крупного бизнеса за 55 тыс. рублей в месяц.
Отметим, каждый тариф предполагает только одного пользователя и один магазин. За подключение новых магазинов и пользователей придется доплатить отдельно.
Заинтересованные пользователи также могут оформить рассрочку на 3 месяца, полгода или год.
MPStats
Маркетплейсы: Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет».Количество пользователей: свыше 877 тыс.
Возможности: Хотя сервис работает с тремя основными площадками, селлерам Ozon и «Яндекс Маркета» предлагается только инструмент внешней аналитики, в то время как для продавцов на Wildberries инструментарий значительно больше.
В частности, селлерам доступно управление ценой товара, настройка автоматических ответов на отзывы, финансовый учет, SEO-продвижение, запуск внешних рекламных кампаний в VK, Telegram и на других ресурсах.
Интересные особенности: встроенный сервис аудита SKU (работает только с WB и Ozon) на основе нейросетей проанализирует карточки конкурентов по 50 параметрам и выдаст рекомендации по улучшению репрезентации собственных товаров.
Информационная поддержка: на официальном сайте есть обучающий раздел по сервису и блог с советами по увеличению прибыли. Кроме того, площадка выпускает собственный электронный журнал MPStats Magazine с экспертными материалами о состоянии отрасли.
Отдельно стоит упомянуть платные услуги консалтинга. Любой селлер может оставить заявку по интересующей теме — выбор ниши, анализ продаж, план развития и т.д. — после чего с ним в удобное время свяжется менеджер и даст необходимые разъяснения.
Стоимость: диапазон цен колеблется от 5 тыс. рублей в месяц только за внешнюю аналитику до 39 тыс. рублей ежемесячно за полный доступ ко всем функциям. Кроме того, пользователи могут собрать тариф под свои нужды с помощью встроенного конструктора.
Shopstat
Маркетплейсы: Wildberries, Ozon.Количество пользователей: порядка 329,2 тыс.
Возможности: Данный сервис направлен преимущественно на аналитику и почти не предлагает дополнительных возможностей. Так, селлеры могут просмотреть подробную статистику по товарам, категориям, брендам, поставщикам, а также вывести ежедневный топ продаж.
SEO-инструменты позволят сравнить частоту поисковых запросов по различным товарам, найти все запросы для конкретного товара, а также вывести все предложения по конкретному запросу.
Собственное расширение для браузеров Chrome, «Яндекс», Opera и Edge поможет с отслеживанием основных показателей внутри карточки товара непосредственно на торговой площадке.
Информационная поддержка: есть блог, в котором раз в неделю публикуются полезные материалы для селлеров: от выбора ОКВЭД для маркетплейсов до методик увеличения продаж.
Стоимость: платформа доступна для всех предпринимателей, так как полностью бесплатна.
«Точка Маркетплейсы»
Маркетплейсы: Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркет», «Мегамаркет».Количество пользователей: более 12 тыс.
Возможности: Платформа очень дружелюбна к начинающим селлерам, так как отличается низкой стоимостью подписки, обилием обучающих курсов и наличием дополнительных сервисов, необходимых для старта. К последним относится, например, возможность регистрации бизнеса «под ключ» и помощь с подбором поставщиков.
Среди основных инструментов для работы на онлайн-площадках можно выделить управление остатками на всех складах, массовую загрузку товаров, прогнозирование поставок, анализ продаж, использование ИИ для создания карточек товаров и генерации ответов на отзывы.
Интересные особенности: Платформа, как видно даже из описания выше, активно использует ИИ для работы. Например, селлер может воспользоваться функцией создания SEO-текста для карточки товара.
Кроме того, в сервисе имеется генератор штрихкодов: этикетку достаточно просто распечатать и наклеить на товар.
Информационная поддержка: платформа предлагает ряд бесплатных обучающих курсов по быстрому выходу на маркетплейсы.
Стоимость: первые пять дней бесплатно, далее от 4 тыс. до 15 тыс. рублей в месяц. Стоимость зависит только от количества заказов по модели FBS. Создание инфографики на любом тарифе оплачивается отдельно — 900 рублей за три карточки одного товара.
SoykaSoft
Маркетплейсы: Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет», «Магнит Маркет», «Мегамаркет».Количество пользователей: более 2 тыс.
Возможности: Платформа отлично справляется с финансовым анализом деятельности селлера. С ее помощью можно отслеживать движение денежных средств, маржинальность товара, структуру прибыли и убытков, а также проводить ABC-анализ.
Кроме того, сервис интегрируется с банковскими организациями, за счет чего пользователь также может выгружать сведения о состоянии счетов и комиссии по эквайрингу.
Интересные особенности: Сервис основан на платформе 1С, что обеспечивает максимальную прозрачность бизнеса. При этом саму платформу докупать отдельно не требуется.
Информационная поддержка: перед использованием платформы новым селлерам направляется обучающий материал. При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки.
Кроме того, пользователи сервиса могут получить бесплатную консультацию профессионального финансиста по любым вопросам, связанным с торговлей на маркетплейсах.
Стоимость: Пользователи могут выбрать один из трех тарифов, стоимость которых варьируется от 12,99 тыс. в месяц до 29,99 тыс. в месяц. Функционал во всех один и тот же, единственное отличие — в количестве подключаемых пользователей и личных кабинетов.
Anabar
Маркетплейсы: Wildberries, Ozon.Количество пользователей: не уточняется.
Возможности: Сервис предлагает аналитические данные более чем по 5,5 тыс. различных фильтров. Анализ проводится не только по категориям товаров, но и по всей нише в целом. С помощью данного инструмента селлеры смогут определить потенциал товара на площадке и установить оптимальную цену.
Встроенный репрайсер позволит удерживать целевую цену или менять ее в зависимости от действий конкурентов, а также автоматически менять стоимость, если маркетплейс пытается ее снизить в рамках автоматических акций.
Бесплатное расширение для четырех основных браузеров предлагает селлерам информацию об основных метриках товаров и ниш, в том числе о складах, на которые осуществляют поставки другие продавцы.
Интересные особенности: Функция автозаполнения карточек на основе AnabarGPT автоматически собирает ключевые слова и готовит описание товара, даже если у селлера есть только одно фото или текст на китайском языке.
Информационная поддержка: На официальном сайте есть подробный справочник по платформе с подробными инструкциями, а также полезные статьи по продажам на маркетплейсам.
Стоимость: Селлеры могут подключить только необходимые модули по цене от 5 тыс. до 10 тыс. рублей в месяц либо оформить полный доступ к платформе за 20 тыс. рублей ежемесячно. Однако за управление рекламными компаниями с бюджетом свыше 50 тыс. рублей будет дополнительно взиматься 10% от бюджета. Есть бесплатный пробный период на 3 дня.
SellerFox
Маркетплейсы: AliExpress, Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет», «Магнит Маркет», «Мегамаркет».Количество пользователей: не уточняется.
Возможности: Данный сервис работает по принципу «ничего лишнего»: только аналитика без управления ценами, инструментов продвижения и т. д. Программа выявляет лидеров рынка по объемам заказов и выручке, выдает подробные данные по числу продаж и остатках на складах, отображает динамику продаж отдельных селлеров и брендов, а также выводит всю информацию в виде таблиц, графиков и диаграмм.
Информационная поддержка: три видеоурока по использованию платформы.
Интересные особенности: на сайт встроен бесплатный инструмент по выбору ниши на маркетплейсах в зависимости от количества товаров, продавцов на площадке, среднего чека и других факторов.
Стоимость: Бесплатный пробный период оформляется на сутки. Также пользователь может взять тестовую неделю за 2 450 рублей. Месячные тарифы варьируются от 6,5 тыс. до 18,8 тыс. рублей, они отличаются только количеством пользователей, которых можно подключить к сервису. Доступна оплата в рассрочку.
Stat4Market
Маркетплейсы: Wildberries, Ozon.Количество пользователей: свыше 200,5 тыс.
Возможности: Stat4Market представляет собой целую экосистему взаимосвязанных сервисов — от внутренней аналитики и менеджера задач до управления рекламой и анализа конкурентов.
Платформа отслеживает изменения позиции селлера на рынке, визуализирует воронку продаж, управляет стоимостью товаров, анализирует поисковые запросы, подбирает свободные ниши с низкой конкуренцией и быстрым ростом, а также рассчитывает юнит-экономику.
Информационная поддержка: в разделе «Блог» на официальном сайте доступно множество экспертных статей по особенностям работы с онлайн-площадками и увеличению продаж.
Стоимость: Селлерам предлагается выбор из трех тарифов: от 11,9 тыс. рублей до 35,9 тыс. рублей в месяц. Тарифы отличаются набором инструментов и количеством товаров для анализа. Есть бесплатный пробный период.
JVO
Маркетплейсы: Wildberries. Кроме того, в настоящее время проводится закрытое тестирование сервиса для Ozon, AliExpress и «Яндекс Маркет».Количество пользователей: не уточняется.
Возможности: Система JVO, помимо стандартных аналитических функций, предлагает подробную сводку данных по всей товарной матрице (заказы, продажи, маржинальность), инструмент для формирования поставок на склады, расчет потенциальной прибыли по каждому товару.
Аналитический дашборд и таск-менеджер позволяют управлять не только продажами и отгрузками, но и персоналом, распределяя задачи между сотрудниками.
Интересные особенности: Сервис предлагает многоуровневый скоринг по каждому товару, по результатам которого автоматически формирует задания с рекомендациями по решению проблемы. Пользователю остается только назначить ответственного сотрудника.
Информационная поддержка: На платформе регулярно публикуются материалы для селлеров, посвященные как решению операционных проблем, так и вопросам взаимодействия с торговыми площадками.
Кроме того, сервис на постоянной основе организует вебинары с профильными экспертами. Записи остаются в открытом доступе для всех желающих.
Стоимость: JVO предлагает два основных тарифа: «Старт» (от 22,9 тыс. рублей в месяц) и «Бизнес» (от 54 тыс. рублей). Отличаются они только наличием функционала для управления командой в последнем.