Маркетплейс «Wildberries» запустил процесс добровольных выплат продавцам, которые понесли убытки из-за атак БПЛА. Первые компенсации уже начали поступать на счета предпринимателей, хотя их размер не всегда полностью покрывает заявленные потери.
Как сообщалось ранее, в договорах селлеров прописан отдельный пункт о форс-мажорных обстотельствах, согласно которому платформа не несет ответственности за уничтоженный товар (более того, атака БПЛА прописана там отдельным пунктом в списке таких обстоятельств). Однако маркетплейс добровольно решил пойти навстречу малому бизнесу. По сообщениям селлеров, компенсации действительно приходят, однако суммы рассчитываются по внутренним (не вполне понятным) алгоритмам маркетплейса и не компенсируют полную стоимость товара.
Чтобы получить деньги, продавцу необходимо выполнить несколько шагов. В первую очередь зайдите в личный кабинет селлера на портале «Wildberries» и проверьте раздел с уведомлениями или детализацию финансовых отчетов. Если маркетплейс признал факт потери, там появится предложение о добровольной компенсации.
Предпринимателю нужно внимательно изучить предложенную сумму и акт сверки. Если вы согласны с условиями, достаточно нажать кнопку подтверждения. После этого средства поступят на ваш расчетный счет в течение ближайших платежных периодов. Если сумма категорически не устраивает, можно создать обращение в службу поддержки.
Важно понимать, что добровольная выплата - это способ избежать долгих судебных разбирательств. Для многих предпринимателей Подмосковья это хороший шанс быстро вернуть в оборот часть замороженных средств и продолжить работу без серьезных кассовых разрывов. Но для кого-то, возможно, этот путь не подойдет.