ЦРПТ объяснил продавцам маркетплейсов, как поступать с кодами маркировки товаров, утраченных на складах. Порядок зависит от схемы работы и от того, был ли подписан универсальный передаточный документ (УПД).
Если продавец работает по схеме FBO (товар хранится на складе маркетплейса) и УПД уже подписан, коды числятся за площадкой. Она проводит инвентаризацию, составляет акт списания и выводит коды уничтоженных товаров из оборота с причиной «Уничтожение». Продавцу самостоятельно списывать их не нужно.
Бывает, что товар поступил на склад, а УПД еще не подписали. Тогда коды по-прежнему числятся за продавцом. ЦРПТ рекомендует маркетплейсу составить акт утраты и передать его селлеру. На основании этого документа продавец оформляет свой акт списания и выводит соответствующие коды из оборота.
При схеме FBS товар хранится у продавца и передается площадке для доставки после получения заказа. Если его код уже выведен из оборота с причиной «Дистанционная продажа», повторно списывать код не требуется. Если код остался в обороте, продавец выводит его после документального подтверждения утраты. Когда можно точно связать утраченный заказ с кодом, ЦРПТ рекомендует скорректировать ранее оформленную дистанционную продажу и указать фактическую причину выбытия.
Если утрата пока не подтверждена документами, выводить код с причиной «Уничтожение» не следует: товар может обнаружиться при инвентаризации.