Pepsi Cola или Coca Cola? Айфон или Самсунг? Спартак или ЦСКА? К вечным вопросам конкурирующих брендов в России теперь вполне в духе времени можно добавить – Wildberries или Ozon?
На каком маркетплейсе и что именно заказывать – вопрос вкуса. Мы, конечно, не будем спорить о вкусах, а подойдем к делу с сугубо утилитарной точки зрения. Какой из маркетплейсов выбрать селлеру, чтобы начать бизнес? Какие маркетплейсы дают условия на старте, какие подводные камни начала работы с ними? В этом материале попробуем разобраться - и дать рабочую стратегию будущему владельцу пункта выдачи заказов.
Выход на Ozon
-
Зарегистрировать бизнес (юрлицо или ИП). Озон настойчиво предлагает сделать это на своем Ozon Банке, но тут выбор за вами.
-
Скачать приложение Пункт Ozon на телефон. Авторизуемся по номеру телефона и указываем данные о юрлице/ИП, прикладываем документы, подписываем оферту
-
Выбрать локацию. От места зависит размер помощи, которую вам окажет маркетплейс (о ней дальше). Можно совмещать ПВЗ с другим бизнесом.
-
Найти и арендовать помещение.
-
Заполнить анкету на сайте и заключить договор с Ozon. Заявку будут рассматривать 1-2 дня
-
Сделать ремонт в помещении и купить мебель. На это время точка обозначается как «точка в ремонте». В приложении есть брендбук и правила ремонта ПВЗ. После нужно будет сфотографировать или снять видео, как выглядит точка после ремонта.
Поддержка от Ozon
-
Для новых ПВЗ доступна финансовая поддержка от Озона – она длится от 3 до 6 месяцев. Сумма поддержки рассчитывается индивидуально в зависимости от географического положения ПВЗ, длительность зависит от того, вышел ли предприниматель на запланированный оборот (если нет – поддержка прекращается).
-
Брендированные элементы и вывеска доставляются бесплатно.
Выход на Wildberries
На самом деле, почти идентичная история с Озоном. Вам потребуется:
-
Зарегистрировать ООО или стать ИП.
-
Установить приложение WBPoint и пройти регистрацию.
-
Выбрать помещение и оставить заявку.
-
Заказать вывеску и промоматериалы (доставят бесплатно).
-
Сделать ремонт в помещении и купить мебель, а еще - подключить видеонаблюдение и интернет.
-
Активировать пункт выдачи. Для формата «Максимум бренда» есть обеспечительный платеж в 50 000 рублей – их обещают вернуть на счет, если ПВЗ заработает в течение 30 дней
Поддержка от Wildberries
-
Финасовая: можно получать единоразовую выплату либо гарантированный доход. Единоразовую выплату можно получить, понятное дело, один раз, когда оборот ПВЗ за 30 дней достигнет 3 млн рублей. Размер выплаты зависит от региона. «Гарантированный доход» - это доплата для ПВЗ, которые не укладываются в план: если в течение первых 3 месяцев партнёр будет получать доход меньше установленной суммы, Wildberries доплатит разницу.
-
Выплаты происходят каждую неделю
-
Бесплатные вывеска и промоматериалы
Подводные камни
Подводные камни в открытии ПВЗ во многом схожи на обоих маркетплейсах. Там, где они свойственны какому-то одному из них, мы это укажем.
Изначальные вложения, окупаемость не сразу: зависит, конечно, от региона, но в целом нужно быть готовым к тому, что в открытие ПВЗ придется вложить несколько сотен тысяч рублей, и вернутся они не сразу: ПВЗ требуется «поддерживать на плаву» до окупаемости. В среднем, разные источники сходятся на суммах около 800 тысяч рублей вложений и окупаемости через 9-12 месяцев.
Реально МНОГО работы: нужно постоянно выдавать заказы, успевать принимать товар, работать с возвратами и претензиями. Будьте готовы к постоянной загрузке, переработкам и выгоранию. В одиночку вытянуть такое сложно.
Штрафы от маркетплейсов. Тут разница ощутима. Если Ozon выработал у себя систему сгорающих «штрафных баллов», которые побуждают продавцов вести бизнес корректно, и в основном пользуется этим способом мотивации, то Wildberries берет штрафы сразу деньгами. И порой это весьма внушительные суммы – владельцы ПВЗ Wildberries могут терять десятки, а то и сотни тысяч рублей в месяц на штрафах.
Большие комиссии. За последние месяцы оба маркетплейса сильно подняли комиссии, в том числе за логистику – а это значит, что прибыль владельцев ПВЗ упала. Нет гарантий, что они не поднимутся еще. В целом, тут нельзя говорить, что какой-то один из этих маркетплейсов более «жадный» – оба, как говорится, хороши.
Большая конкуренция. Ну и стоит понимать, что не вы один такой умный. ПВЗ много, чем выгоднее зона на картах маркетплейсов – тем больше вероятность, что в соседнем дворе откроется точка ваших конкурентов.
Так кто же лучше?
Вопрос, кто из них «лучше», лучше сразу задавать в формате «лучше для кого/чего?»
С одной стороны, традиционно Озон считается более дружелюбным к новичкам – эта платформа давно и долго вкладывались в количество обучающих материалов, развитие и поддержку, более мягка в штрафных санкциях и предоставляет большие суммы помощи на старте. Так что, если вы совсем «зеленый» и хотите вот просто попробовать, как оно – возможно, вам стоит попробовать ПВЗ Ozon.
С другой стороны, Wildberries сейчас владеет большей долей рынка и в целом несколько популярнее, поэтому заработать на ней можно больше, несмотря на в целом более жесткие правила и условия работы. Если у вас есть опыт (и вы, допустим, хотите открыть несколько ПВЗ сразу), есть деловая хватка и крутая работоспособность – возможно, ПВЗ Wildberries подойдет вам больше.
Но с третьей стороны, есть много факторов, которые мы сейчас не можем спрогнозировать – от ваших личных условий до изменений в правилах платформ. Кроме того, обе платформы активно вкладываются в сервисы для всех участников бизнеса, от банкинга до новой инфраструктуры, поэтому данные об условиях работы и «плюшках» работы топ-маркетплейсов имеют свойство стремительно устаревать.
Изучайте условия, общайтесь с владельцами ПВЗ, проводите разведку – и подбирайте для себя наилучший вариант.