Продавцы Wildberries, чьи товары пострадали при попадании беспилотников в логистические комплексы, могут использовать справку маркетплейса для обращения за реструктуризацией кредита. Банк России рекомендовал кредиторам рассматривать такие заявления в индивидуальном порядке до 31 августа 2027 года.
Wildberries разместил в личных кабинетах пострадавших продавцов официальные справки о повреждении товаров. В документе подтверждается, что имущество предпринимателя пострадало из-за обстоятельств непреодолимой силы. Справка подписана квалифицированной электронной подписью, поэтому имеет юридическую силу.
Этот документ можно приложить к заявлению в банк, МФО или другую кредитную организацию с просьбой изменить условия действующего займа. Также предпринимателю следует сослаться на информационное письмо Банка России от 7 августа 2026 года № ИН-03-55/27.
Таким образом, чтобы изменить график выплат, селлеру необходимо выполнить четыре шага:
-
Скачать электронную справку о повреждении товара в разделе «Документы» личного кабинета маркетплейса.
-
Направить в обслуживающий банк заявление с просьбой изменить условия договора.
-
Приложить к заявлению справку Wildberries и сослаться на письмо ЦБ РФ № ИН-03-55/27.
-
Предоставить дополнительные расчеты, наглядно показывающие объемы потерь и их влияние на текущий доход компании (банк имеет право запросить такую отчетность).
ЦБ рекомендовал кредиторам приостанавливать платежи на согласованный срок, предлагать индивидуальную реструктуризацию, не начислять штрафы и пени, не повышать ставку и не требовать досрочного возврата долга. Регулятор также советует сохранять положительную кредитную историю заемщика и оперативно выдавать новый график платежей.
Тем не менее, юристы обращают внимание, что пересмотр договора не происходит автоматически. Банки рассматривают каждый случай индивидуально, поэтому инициатива и сбор подтверждающих бумаг полностью лежат на самом предпринимателе.