С 1 ноября 2025 года Федеральная налоговая служба прекращает приём обращений налогоплательщиков через операторов электронного документооборота (ЭДО). Это завершает поэтапный переход на унифицированные цифровые каналы взаимодействия. С июля размер прикрепляемых файлов был ограничен 1 Мб, а с октября - полностью запрещено добавлять вложения.
При этом все иные функции ЭДО - сдача отчётности, обмен счетами-фактурами, передача уведомлений - остаются доступными. Ограничение касается исключительно направления запросов и обращений в налоговые органы.
Теперь подать заявление или запрос можно только через:
-
сервис «Личный кабинет налогоплательщика»;
-
раздел «Обратиться в ФНС России» на сайте ведомства;
-
портал Госуслуг;
-
личное посещение инспекции;
-
почтовую связь.
По словам представителей ФНС, нововведение направлено на повышение прозрачности и скорости обработки обращений. Централизация каналов связи позволит автоматизировать процессы, сократить время ответа и минимизировать риски потери документов. Переход на единые цифровые платформы делает взаимодействие с налоговой более предсказуемым и удобным для бизнеса.