С 1 сентября 2025 года компании и предприниматели, совершающие звонки клиентам, обязаны будут использовать систему маркировки вызовов. Нововведение, которое хотели отложить до декабря, всё же вступает в силу - постановление подписано Правительством РФ.
Суть изменений - в автоматическом отображении на смартфоне абонента данных о звонящем: названия организации или ИП, категории обращения (например, «доставка», «услуги», «банк») и краткой информации о бизнесе. Всё это будет передаваться оператором связи, даже если номер не сохранён в телефонной книге. При этом маркировка касается только корпоративных номеров - личные телефоны физлиц не затрагиваются.
Прямых штрафов за отсутствие маркировки не предусмотрено, однако звонки без согласия клиента попадают под статью 14.3 КоАП РФ с санкциями от 150 тысяч до 1 млн рублей для малого и среднего бизнеса. Кроме того, операторы получат право блокировать немаркированные вызовы, помечая их как «спам» или «возможный спам».
Для подключения потребуется заключить договор с оператором, предоставив ИНН, ОКВЭД, список номеров, с которых может происходить обзвон, а также выбрать категорию из утверждённого перечня.
Услуга будет платной для бизнеса, но бесплатной для получателей звонков. Размер оплаты, судя по всему, будет утверждаться каждым оператором отдельно - постановлением он не определяется.