С 1 февраля 2026 года вступает в силу закон № 1057182-8, кардинально меняющий баланс ответственности в потребительских спорах. Госдума приняла поправки, направленные на защиту добросовестного бизнеса от злоупотреблений со стороны недобросовестных потребителей и «юридических перекупщиков».
Ключевые изменения:
1. Отмена штрафа 50% от суммы в ряде случаев. Суд больше не сможет взыскивать с продавца или производителя штраф в размере 50% от присуждённой суммы, если:
-
нарушение произошло по вине самого покупателя (например, он уклонялся от возврата товара на экспертизу);
-
просрочка вызвана срывом обязательств со стороны контрагентов бизнеса;
-
стороны заключили и исполнили досудебное соглашение об урегулировании претензий.
2. Запрет на уступку прав требования неустоек. Потребитель не сможет передавать третьим лицам - юристам, коллекторам или фирмам - право на взыскание неустойки (1% в день) и штрафа до вступления решения суда в законную силу. Такие сделки будут признаваться ничтожными, что закрывает схемы, при которых потребители продают свои претензии за процент.
3. «Потолок» по неустойке. Общая сумма неустойки за просрочку ремонта, возврата или замены товара не сможет превышать его первоначальную стоимость. Кроме того, суд получит право снижать неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения.
4. Новый порядок возврата техники. При возврате некачественного технически сложного товара (смартфоны, бытовая электроника и др.) компенсация будет рассчитываться с учётом года выпуска и степени износа, а не от цены нового аналога. Исключение - случаи, когда продавец умышленно ввёл покупателя в заблуждение.
5. Гибкость через правительственные списки. Кабмин получит право утверждать перечень товаров, по которым могут устанавливаться особые правила устранения недостатков и расчёта ответственности.
Нововведения призваны снизить количество спекулятивных исков, укрепить предсказуемость для бизнеса и сохранить реальную защиту прав честных покупателей.