Федеральная антимонопольная служба направила официальные предупреждения крупнейшим российским маркетплейсам - Ozon и Wildberries - из-за изменений в условиях работы с продавцами, вызвавших массовые жалобы со стороны малого и среднего бизнеса.
Поводом для вмешательства регулятора стали нововведения, которые, по мнению предпринимателей, нарушают баланс в отношениях между площадками и поставщиками. На Wildberries была внедрена система индекса остатков: при низких показателях товары автоматически переводились в категорию «невостребованных», что влекло за собой повышенные тарифы на хранение или принудительное снижение цен без согласования с продавцом. Ранее действовал механизм «Привлекательная цена», обязывавший устанавливать рекомендованные платформой цены, но он был отменён в сентябре.
Ozon же с 1 октября изменил политику возвратов: отменённые и возвращённые заказы теперь автоматически отправляются на склады маркетплейса для повторной реализации. Это лишает продавцов возможности самостоятельно распоряжаться своей продукцией, а также затрудняет её вывоз со складских комплексов.
ФАС потребовала от обеих компаний пересмотреть спорные механизмы, сделать условия сотрудничества более прозрачными и учитывать интересы МСП. Ведомство предупредило, что в случае отказа от добровольных корректировок может быть инициировано антимонопольное расследование с последующими штрафами и иными санкциями.
Wildberries заявили о готовности работать с замечаниями ФАС и дорабатывать внутренние процессы. Ответ Ozon пока не публиковался, однако компания находится под пристальным вниманием регулятора. Диалог между ФАС, отраслевыми ассоциациями и маркетплейсами продолжается.