С 1 февраля 2026 года вступают в силу поправки в Закон «О защите прав потребителей» (ФЗ от 28.12.2025 № 500-ФЗ), которые существенно меняют баланс сил в спорах между продавцами и покупателями. Для малого и среднего бизнеса это долгожданная мера: новые нормы призваны ограничить аппетиты «автоюристов» и защитить предпринимателей от разорительных неустоек.
Ранее суд автоматически взыскивал с продавца штраф в размере 50% от присужденной суммы, если тот не удовлетворил требование клиента добровольно. Теперь механизм становится гибче - вводятся:
-
Отмена автоматического штрафа продавцу: предприниматель освобождается от уплаты штрафа, если докажет, что нарушение прав потребителя произошло не по его вине (либо стороны заключили досудебное соглашение).
-
Потолок для неустойки: сумма пени (1% за каждый день просрочки) больше не может быть бесконечной. Законодатель ограничил её размер стоимостью товара, устранив пробел в законодательстве, неоднократно становившийся мишенью для махинаций. Это защитит селлеров от ситуаций, когда за копеечный гаджет через суд взыскивали сотни тысяч рублей.
-
Блокировка скупщиков долгов: вводится запрет на уступку прав требования штрафов и неустоек третьим лицам до вынесения судебного решения. Это прямой удар по бизнесу «профессиональных истцов», которые выкупали претензии у граждан и массово судились с ритейлерами ради наживы.
Для сегмента МСП в Московской области, особенно в сферах e-commerce и технически сложных товаров (автозапчасти, электроника), изменения снижают риски крупных денежных потерь из-за единичных конфликтов.